Были перенесены форумные аккаунты с сервера DeathSide. Можете войти на форум используя старый логин и пароль. Подробнее о переносе читайте здесь.

Jump to content
Sign in to follow this  
Gensen

Частые вопросы (FAQ)

Recommended Posts

Общие вопросы

 

Сделать донат вы можете в личном кабинете. Донат-магазин вы можете вызвать с помощью команды .shop. Подробнее об этом на данной странице.

 

Нет, нельзя.

 

В личном кабинете или в Донат-магазине (вызывается с помощью команды .shop).

 

Нет.

 

Да, можете. Напишите багрепорт в багтрекере. Мы его рассмотрим, и если баг окажется достойным вознаграждения, то мы обязательно его вам выдадим. Если баг критичный и требует незамедлительной реакции или анонимности, то пишите на [email protected]

 

Да. Подробнее здесь.

 

Список открытых вакансий здесь.

 

Всеми игровыми и техническими вопросами мы занимаемся на форуме. Если у вас имеется жалоба, у вас что-то не работает, вы потеряли доступ к своему аккаунту и пр., пожалуйста, пишите на форум. По очень важным и деловым вопросам обращайтесь по адресу: [email protected]

Вопросы по аккаунту/персонажу

 

Со списком команд вы можете ознакомиться на этой странице.

 

Вы можете это сделать в личном кабинете. Если вам потребуется дополнительная помощь, прочтите объявления в данном разделе.

 

Нет.

 

Причину блокировки вы можете узнать в личном кабинете. Если вы не согласны с наказанием, обращайтесь в данный раздел.

 

Воспользуйтесь функцией "телепортирование в таверну" в личном кабинете.

 

Да, в кабинете.

 

Наш сервер надежно защищен от любых видов взлома и брута, поэтому потеря доступа к аккаунту происходит всегда по вине владельца (передача аккаунта в управление другому лицу, использование слишком легкого пароля, ввод данных от аккаунта на фишинговом (поддельном) сайте). Мы не можем гарантировать помощь в подобной ситуации, однако если вы сумеете доказать, что настоящим владельцем являетесь именно вы, тогда мы сможем восстановить доступ к аккаунту. Ознакомьтесь с данной темой.

 

Да, вы можете сделать это в личном кабинете.

 

В нашей оружейной.

 

Восстановить можно только персональные вещи купленные за донат и квестовые предметы, которые вы не можете снова получить. Для восстановления ознакомьтесь с данной страницей.

 

Ник освободить нельзя. Права гильд-мастера передать можно. Для этого создайте тему в данном разделе со следующим содержанием:

  • 1. Секретный код, который можно получить в личном кабинете. Необходимо войти в кабинет тем аккаунтом, на котором находится персонаж ГМ гильдии.
  • 2. Ник персонажа ГМ-а гильдии
  • 3. Ник персонажа, на которого будут переданы права ГМ
 

Нельзя.

 

Аккаунты никогда не удаляются. Чистки неактивных персонажей проводятся не чаще, чем раз в год. Мы определяем неактивных персонажей по следующим критериям: последний вход в игру был более года назад и общее время игры меньше 12 часов. Если ваши персонажи не попадают под перечисленные критерии, то они не удалятся.

Технические проблемы

 

Проверьте файл realmlist.wtf - в нем должно быть написано set realmlist login.moonwell.ws и ничего больше. Проблемой также может стать слишком частые попытки входа. Просто подождите минуту и попробуйте снова. Если проблема осталась, проверьте статус сервера на сайте. Возможно, в данный момент проводятся технические работы.

 

Скачайте данный архив и поместите папку Fonts из архива в папку с игрой.

 

Скорее всего вы используете патченный wow.exe. Чтобы устранить проблему, используйте оригинальный. Скачать его можно здесь.

 

Напишите в чат /join LookingForGroup. Если не помогло, то удалите папку cache в директории с игрой и файл chat-cache.txt, который находится по пути: World of Warcraft/WTF/Account/ВАШ_АККАУНТ/Moonwell x3/ВАШ_ПЕРСОНАЖ/ (настройки вашего чата будут сброшены)

 

Напишите в чат /qh hardreset и следуйте дальнейшим инструкциям.

 

Можно, если вы не использовали купленный предмет и обратитесь к нам сразу после покупки сюда.

Вам может быть полезно: FAQ по игровому миру Easy x100

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×