Jump to content

Что такое багтрекер. Почему игроков просят писать багрепорты. Тему с багом долго не рассматривают.

Gensen

b54cd9caae80f439bec965af14479f76.jpg

Что такое багтрекер
Багтрекер — это место, где собраны все баги и ошибки нашего сервера и сайта. Главное его предназначение — систематизировать отслеживание всех багов, чтобы нам было легко их обрабатывать и исправлять.

Почему игроков просят писать багрепорты
Как и на любом неофициальном сервере, нам ежедневно поступают жалобы на работоспособность сервера. У кого-то сломался квест, у кого-то ресайленс не работает, у кого-то боссы неправильно кастят. Некоторые проблемы решаются через тикет ГМу прямо в игре, но иногда игроку требуется самостоятельно создать багрепорт на форуме. Тут игрок задается вопросом — почему он должен создавать багрепорт, если состояние сервера это наша обязанность? Почему ГМ "с его слов" сам не создаст багрепорт? К сожалению, среди игроков есть тенденция считать, что если что-то по их мнению работает неправильно, то это факт, руководствуясь аргументами: "это же пиратка", "я играл на другой пиратке и там не так", "на офе по-другому". Сказать, что "не работает" очень просто, а проверить информацию и доказать обратное не всегда. Фильтровать собственными силами предрассудки от настоящих проблем — неразумный вклад времени, поэтому эта задача возложена на багтрекер. Если игрок потратил немного своего времени, оформил сообщение об ошибке должным образом, привел доказательства, то с большой вероятностью проблема действительно существует и требует внимания разработчиков. У нас не оставалось бы времени ни на что другое, если мы бы занимались проверкой каждой неаргументированной жалобы. Конечно, не только по причине "ложных жалоб" ГМы самостоятельно не создают багрепорты. Здесь есть и другие организационные и концептуальные нюансы. Например, игроку легче объяснить что по его мнению работает неправильно, чем если бы это делал ГМ за него. Или же зайдя в багтрекер, игрок может обнаружить тему, где уже описан его баг. И так далее. Поэтому, пожалуйста, не ленитесь, и создавайте багрепорты в случае необходимости, ведь в наших общих интересах делать сервер лучше.

Тему с багом долго не рассматривают
Мы обрабатываем баги в подярке приоритета. Самые важные — исправляем быстрее, менее важные — оставляем на потом. Ресурсы разработчиков, увы, ограничены, поэтому некоторые баги "висят" очень долго.

×
×
  • Create New...