Jump to content
Sign in to follow this  
Gensen

Частые вопросы (FAQ)

Recommended Posts

Общие вопросы

 

Есть похожая функция — Быстрый старт. Здесь подробнее: https://moonwell.ws/boost

 

Да, можете. Напишите багрепорт в багтрекере. Мы его рассмотрим, и если баг окажется достойным вознаграждения, то мы обязательно его вам выдадим. Если баг критичный и требует незамедлительной реакции или анонимности, то пишите на [email protected]

 

Да. Подробнее здесь.

 

Сделать донат вы можете в личном кабинете. Донат-магазин вы можете вызвать с помощью команды .shop. Подробнее об этом на данной странице.

 

Нет, нельзя.

 

В личном кабинете или в Донат-магазине (вызывается с помощью команды .shop).

 

Список открытых вакансий здесь.

 

Всеми игровыми и техническими вопросами мы занимаемся на форуме. Если у вас имеется жалоба, у вас что-то не работает, вы потеряли доступ к своему аккаунту и пр., пожалуйста, пишите на форум. По очень важным и деловым вопросам обращайтесь по адресу: [email protected]

Вопросы по аккаунту/персонажу

 

Со списком команд вы можете ознакомиться на этой странице.

 

Вы можете это сделать в личном кабинете. Если вам потребуется дополнительная помощь, прочтите объявления в данном разделе.

 

Нет.

 

Причину блокировки вы можете узнать в личном кабинете. Если вы не согласны с наказанием, обращайтесь в данный раздел.

 

Воспользуйтесь функцией "телепортирование в таверну" в личном кабинете.

 

Да, в кабинете.

 

Наш сервер надежно защищен от любых видов взлома и брута, поэтому потеря доступа к аккаунту происходит всегда по вине владельца (передача аккаунта в управление другому лицу, использование слишком легкого пароля, ввод данных от аккаунта на фишинговом (поддельном) сайте). Мы не можем гарантировать помощь в подобной ситуации, однако если вы сумеете доказать, что настоящим владельцем являетесь именно вы, тогда мы сможем восстановить доступ к аккаунту. Ознакомьтесь с данной темой.

 

Да, вы можете сделать это в личном кабинете.

 

В нашей оружейной.

 

Восстановить можно только персональные вещи купленные за донат и квестовые предметы, которые вы не можете снова получить. Для восстановления ознакомьтесь с данной страницей.

 

Ник освободить нельзя. Права гильд-мастера передать можно. Для этого создайте тему в данном разделе со следующим содержанием:

  • 1. Секретный код, который можно получить в личном кабинете. Необходимо войти в кабинет тем аккаунтом, на котором находится персонаж ГМ гильдии.
  • 2. Ник персонажа ГМ-а гильдии
  • 3. Ник персонажа, на которого будут переданы права ГМ
 

Нельзя.

 

Аккаунты никогда не удаляются. Чистки неактивных персонажей проводятся не чаще, чем раз в год. Мы определяем неактивных персонажей по следующим критериям: последний вход в игру был более года назад и общее время игры меньше 12 часов. Если ваши персонажи не попадают под перечисленные критерии, то они не удалятся.

Технические проблемы

 

Проверьте файл realmlist.wtf - в нем должно быть написано set realmlist login.moonwell.ws и ничего больше. Проблемой также может стать слишком частые попытки входа. Просто подождите минуту и попробуйте снова. Если проблема осталась, проверьте статус сервера на сайте. Возможно, в данный момент проводятся технические работы.

 

Скачайте данный архив и поместите папку Fonts из архива в папку с игрой.

 

Скорее всего вы используете патченный wow.exe. Чтобы устранить проблему, используйте оригинальный. Скачать его можно здесь.

 

Напишите в чат /join LookingForGroup. Если не помогло, то удалите папку cache в директории с игрой и файл chat-cache.txt, который находится по пути: World of Warcraft/WTF/Account/ВАШ_АККАУНТ/Moonwell x3/ВАШ_ПЕРСОНАЖ/ (настройки вашего чата будут сброшены)

 

Напишите в чат /qh hardreset и следуйте дальнейшим инструкциям.

 

Можно, если вы не использовали купленный предмет и обратитесь к нам сразу после покупки сюда.

Вам может быть полезно: FAQ по игровому миру Easy x100

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте не могу вспомнить пароль , что делать ? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, pypok811 сказал:

Здравствуйте не могу вспомнить пароль , что делать ? 

Восстановить в личном кабинете. Линк

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...